Гарантийные обязательства

Гарантия на покупку — неотъемлемый элемент, который защищает Вас от возможных дополнительных затрат в будущем. А в сфере строительства гарантия имеет особое значение. Суть ее заключается в том, что строительная организация несет ответственность за качество выполненных работ и поставленных материалов, предусмотренных проектом.

Наш подход к гарантийным обязательствам позволяет Вам быть уверенным, что вложенные средства будут оправданы. Мы предоставляем гарантийное обслуживание, следуя двум основным принципам:

строгое соблюдение гарантийных обязательств на выполненные работы в течение 10 лет.
срок гарантии на материалы, изделия и оборудование не менее заявленного срока заводом-изготовителем.

Соблюдать такие условия нам позволяет:

— применение проверенных временем проектных решений;
— большой практический опыт работы наших строителей;
— регулярный контроль за ходом строительства;
— работа с проверенными поставщиками строительных материалов и оборудования.

При таком подходе возникновение гарантийных случаев сведено к минимуму. Однако по окончании строительства дома, иногда возникают гарантийные вопросы, и мы этого не скрываем.

Наш порядок решения гарантийных вопросов:

После наступления гарантийного случая Вы направляете нам заявку.

Наш специалист связывается с Вами в течение одного рабочего дня для уточнения деталей и согласования осмотра дома.

После осмотра в течение двух рабочих дней мы согласуем с Вами порядок работ и приступим к ним.

На что не распространяется наша гарантийная ответственность?

Это, прежде всего, повреждения, вызванные силами третьих лиц или небрежным отношением хозяина. Возможны также неисправности вследствие нарушений правильной эксплуатации дома. Ну и не стоит забывать об обстоятельствах непреодолимой силы (ураган, град и пр.).

На самом деле, в каменном домостроении гарантийные случаи очень редки и по большей части связаны с необходимостью регулировки/настройки оконных систем или инженерного оборудования.